Service & Wartung
Weil zuverlässiger Service entscheidend ist – machen wir Ihre Einsätze fit für die Zukunft.
Versäumte Wartungen, fehlende Ersatzteile oder unklare Einsatzplanung verursachen Stillstände, Mehrkosten und verärgerte Kunden. Wenn Verträge, Intervalle und Servicehistorien nicht transparent sind, verlieren Teams wertvolle Zeit und geraten unter Druck.
Professional ERP digitalisiert Ihren gesamten Service: Von der intelligenten Einsatzplanung über mobile Lösungen bis hin zur nahtlosen Ersatzteilversorgung. Ihre Techniker greifen jederzeit auf alle Daten zu, so bleibt Ihr Service zuverlässig und ihre Kunden zufrieden.
Kurz gesagt: Ihr Service schafft Lösungen, keine Probleme.
Benefits
Immer wissen, wann der nächste Einsatz ansteht
Wenn Fälligkeiten übersehen werden, entstehen Ausfälle und Kosten. Mit Professional ERP behalten Sie den Überblick über Intervalle, Verträge und Servicehistorie, für rechtzeitige Wartungen und zufriedene Kunden.
Serviceeinsätze ohne Umwege
Schlecht geplante Routen und falsche Infos kosten Zeit. Mit Professional ERP steuern Sie Touren intelligent und stellen sicher, dass jeder Techniker mit den richtigen Daten beim Kunden ankommt.
Ersatzteile und Materialien jederzeit verfügbar
Zu oft scheitert Service an Ersatzteilengpässen. Professional ERP verknüpft Lager, Einkauf und Aufträge, damit passende Materialien stets verfügbar sind und Termine eingehalten werden.
Bestens vorbereitet beim Kunden
Techniker brauchen Infos nicht im Büro, sondern beim Kunden. Mit den mobilen Lösungen von Professional ERP haben sie Aufträge, Teilelisten und Dokumente jederzeit aktuell direkt auf dem Tablet oder Smartphone dabei.
Highlights
Mobile Service-App
Alle Service-Infos direkt aufs Smartphone oder Tablet – auch offline nutzbar. Aufträge, Ersatzteile und Kundenunterschriften werden papierlos erfasst und automatisch ins Professional ERP übernommen.
Kalendergestützte Einsatzplanung
Professional ERP plant Serviceeinsätze intelligent und stellt sie übersichtlich in der Kalenderansicht dar.
Geräte- & Vertragsmanagement
Jedes Gerät erhält eine eindeutige Seriennummer, zugehörige Wartungsverträge und Intervalle. So behalten Sie immer den Überblick über Leistungen, Preise und Servicehistorie.
Qualitätssicherung durch Prüfprotokolle
Prüfprotokolle sind ein wichtiger Bestandteil professioneller Serviceleistungen. Mit Professional ERP dokumentieren Sie Ergebnisse direkt im Einsatz, werten sie aus und stellen sie Kunden nachvollziehbar zur Verfügung.
Internationale Serviceunterstützung
Professional ERP erstellt Belege und Serviceaufträge in verschiedenen Sprachen und ermöglicht die digitale Kundenunterschrift direkt vor Ort.
Geolokalisierung für den Service
Mit der integrierten Online-Geolokalisierung über what3words, Google Maps & Co. navigieren Ihre Techniker direkt und ohne Umwege zum Einsatzort.
Mobile Dokumentation
Professional ERP ermöglicht die mobile Dokumentation direkt beim Kunden. Prüfprotokolle, Fotos und Unterschriften werden vor Ort erfasst und automatisch ins System übernommen.
Unsere Funktionsbereiche im Überblick
Vertrieb & Auftragsmanagement
Effizienz im Vertrieb entsteht dort, wo Abläufe klar strukturiert und alle Beteiligten optimal eingebunden sind. Professional ERP unterstützt dabei, Verkaufsprozesse transparent zu steuern, Projekte übersichtlich zu planen und den Überblick auch in komplexen Strukturen zu behalten. So wird Ihre Auftragsabwicklung einfacher, planbarer und erfolgreicher.
Mehr dazu
Einkauf & Beschaffung
Effiziente Beschaffung bedeutet mehr, als nur Bestellungen auszulösen. Professional ERP sorgt für transparente Prozesse vom Bedarf über die Bestellung bis zur Abwicklung – digital, sicher und nachvollziehbar. Lieferantenbeziehungen werden übersichtlich verwaltet, Kosten bleiben im Blick und Materialflüsse laufen problemlos. So wird die Beschaffung zur zuverlässigen Basis für Ihren Unternehmenserfolg.
Mehr dazu
Lager & Logistik
Ein effizientes Lager ist das Rückgrat komplikationsloser Prozesse. Professional ERP schafft Transparenz und Struktur, von klar definierten Lagerplätzen über präzise Inventuren bis hin zur durchgängigen Bedarfsplanung. So behalten Sie jederzeit den Überblick über Bestände, Chargen und Materialflüsse und können flexibel auf Anforderungen reagieren.
Mehr dazu
Service & Wartung
Kundendienst ist dann stark, wenn Einsätze planbar, Leistungen nachvollziehbar und Abläufe transparent sind. Professional ERP unterstützt Service- und Wartungsprozesse von der Terminplanung über die Einsatzsteuerung bis hin zur Abrechnung. Verträge, Fristen und Historien bleiben jederzeit im Blick – für hindernisfreie Abläufe und zufriedene Kunden.
Mehr dazu
CRM & Workflow
Erfolgreiche Kundenbeziehungen leben von schnellen Reaktionen, klaren Strukturen und aktuellen Daten. Mit Professional ERP wird Kundenmanagement einfach: Kontakte sind sofort erfasst, Termine clever organisiert und alle relevanten Informationen jederzeit verfügbar. Workflows sorgen dafür, dass Abläufe nachvollziehbar bleiben und neue Aufträge reibungslos zwischen den Abteilungen fließen.
Mehr dazu
Fertigung & PPS
Produktion braucht Struktur, Übersicht und Flexibilität. Mit Professional ERP werden Fertigungsprozesse klar gesteuert – von der Bedarfsermittlung über die Produktionsplanung bis hin zur Fertigmeldung. So entstehen verständliche Abläufe, die Ressourcen optimal nutzen, Durchlaufzeiten verkürzen und eine verlässliche Terminplanung ermöglichen.
Mehr dazu
Organisation & Personal
Unternehmenserfolg hängt von gut organisierten Abläufen und engagierten Mitarbeitenden ab. Professional ERP bietet eine klar strukturierte Organisation und schafft Übersichtlichkeit in der Personalverwaltung. Arbeitszeiten, Ressourcen und Verantwortlichkeiten werden übersichtlich erfasst und gesteuert. Für effiziente Prozesse und eine klare Basis im Arbeitsalltag.
Mehr dazu
Controlling & Finanzen
Klare Zahlen sind die Grundlage für gute Entscheidungen. Professional ERP bündelt Ihre Daten in einem System und schafft damit die Basis für ein Controlling, das jederzeit präzise und zuverlässig ist. Buchhaltung, Kostenrechnung und Auswertungen laufen automatisiert zusammen. So entsteht ein zuverlässiger Überblick, der Sicherheit gibt und Spielräume für strategisches Handeln eröffnet.
Mehr dazu